مارسیانا نوسک، مایت دوران

دانشگاه سانفرانسیسکو سال 2017

تحقیقات نشان داده است که جوانانی که روابط حمایتی با والدین، معلمان و دوستان دارند، کمتر قربانی یا مرتکب خشونت هستند. تغییر مثبت در زندگی جوانان از طریق الگوبرداری و برنامه‌های مداخله‌ای که به طور خاص بر مهارت‌های حل تعارض و توسعه همدلی متمرکز شده‌اند انجام پذیر است. مشارکت مشترک جوانان و جوامع آنها در یادگیری راهبردهایی برای هدایت مسالمت‌آمیز تعارض گامی مهم در جهت ایجاد روابط سالم و جلوگیری از مشکلات جوانان است.

تا 1 ژوئیه 2015، 56.6 میلیون نفر لاتین تبار یا اسپانیایی تبار وجود داشتند که 17.6 درصد از کل جمعیت ایالات متحده را تشکیل می‌دادند که آنها را به بزرگترین گروه اقلیت در این کشور تبدیل می‌کرد. سرگردانی کودکان مهاجران لاتین تبار بین خانه‌های بومی خود و جوامع جدید، تاثیر مهاجرت و فرهنگ‌پذیری تجارب لاتین تبارها به ایجاد چالش‌هایی مانند نابرابری های سلامت جسمی و روانی و جدایی خانواده‌ها منچر می‌شود. مسائل بهداشتی و مصرف مواد در نتیجه احساس گسستگی بین فرهنگ‌ها، کاهش فرصت‌ها، مشکلات در مدرسه، و خانواده‌های از هم گسیخته و سیستم‌های حمایتی از جمله مشکلات این اقلیت است. این پژوهش مداخله‌ای با هدف افزایش همدلی و مهارت‌های حل تعارض در بزرگسالان و جوانان لاتین تبار ساکن در شمال کالیفرنیا با هدف نهایی افزایش روابط بین فردی حمایتی و کاهش رفتار بزهکارانه در جوانان لاتین تبار انجام شد.

هدف از این پروژه تعیین تأثیر NVC بر توسعه مهارت‌های همدلی و حل تعارض در جوانان و بزرگسالان ساکن در جامعه مهاجر لاتین بود. سؤال‌های اولیه تحقیق این بود: آیا در نتیجه‌ی آموزش NVC، شرکت کنندگان افزایش همدلی خود را ابراز می‌کنند؟ و آیا شرکت‌کنندگان احساس افزایش خودکارآمدی در حل تعارض را گزارش خواهند کرد؟

در این تحقیق دو گروه بزرگسالان و جوانان بین 9 تا 17 سال مورد بررسی قرار گرفتند. دو آموزش مجزای چهار جلسه‌ای NVC توسط دو مربی با تجربه دوزبانه انگلیسی/اسپانیایی NVC به مدت چهار هفته انجام شد. اجرای نقش، بازی با کارت، و خلاصه کردن تجربیات تمرین NVC در جلسات مورد استفاده قرار گرفت. این روش‌ها با افزایش توانایی شرکت‌کنندگان در شناسایی احساس‌ها و نیازهای خود و دیگران و مهارت بیشتر در ابراز خود و کمک به دیگران برای بیان مؤثرتر احساس‌ها و نیازهای خود انجام شد. این مهارت‌ها همدلی را تقویت می کند و می‌تواند تعارض را کاهش دهد. گروه ها قبل و بعد از آموزش، مورد بررسی اثربخشی آموزش قرار گرفتند.

علیرغم چالش‌ها، این پروژه اولیه اولین گام مثبت در توسعه‌ی اعتماد به منظور توسعه‌ی برنامه‌های بیشتر برای نیازهای جامعه بود. هر دو گروه به طور کلی از آموزش استقبال کردند و علاوه بر این، بزرگسالان از ایجاد جامعه‌ی آموزشی تشکر کردند. پس از آموزش، شرکت‌کنندگان از اینکه می‌توانستند احساس‌ها و نیازها را ابراز و درک کنند و ازشنیده شدن، با هم بودن در جامعه - به‌ویژه «جامعه لاتین» و فرصتی برای بهبود «ایمنی» زندگی‌شان، قدردانی کردند. موضوعاتی که شرکت کنندگان به آن پرداختند: 1) با کفش دیگری راه رفتن 2) ایجاد تغییر و 3) یادگیری در جامعه است.

"با کفش دیگری راه رفتن" برای آنها افزایش همدلی به دست آمده از طریق درک احساس‌ها و نیازهای دیگران را نشان می-دهد. یکی از شرکت‌کنندگان اشاره کرد: " به من کمک کرد تا مسائل را با آرامش بیشتری به خصوص در محل کار ببینم و طرف مقابل را قضاوت نکنم." یادگیری انجام مشاهده به جای قضاوت، یک تکنیک اساسی NVC است که به گشودگی خود در برابر تجربه دیگران کمک می‌کند.

در موضوع "ایجاد تغییر"، بسیاری از شرکت‌کنندگان از تحول صحبت کردند. به قول یک زن، "ما در حال ایجاد تغییر هستیم. ما در حال تغییر برای بهبود محیط خود و عمدتاً در خانواده خود هستیم." این بخش نشان می‌دهد که چگونه هر فردی می‌تواند به تغییر پایداری کمک کند که می‌تواند در محیط اطراف فرد گسترش یابد.

"یادگیری در جامعه." بسیاری از شرکت‌کنندگان از برگزارکنندگان آموزش به خاطر گرد هم آوردن افراد و از یکدیگر برای به اشتراک گذاشتن آسیب پذیری‌ها تشکر کردند.

علی رغم نتایج کیفی حاصله، به دلیل شیوه‌ی حضور در جلسات آموزشی، امکان بررسی داده‌های کمّی فراهم نشد.

Increasing Empathy and Conflict Resolution Skills through Nonviolent Communication (NVC) Training in Latino Adults and Youth

Marcianna Nosek

Maite Durán

https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/29056619/